1.5 Поддержка клиентов

Для взаимодействия пользователей используется система «Запросов» клиента.

Для создания клиентом запроса можно использовать несколько вариантов:

1) Войти в портал выбрать раздел «Поддержка» → «Запросы» и выбрать создать. Далее заполнить форму и описать причину обращения

billmanager43

2) Войти в портал и зайти в любую из предоставляемых услуг, выбрать допустим «виртуальный сервер» и нажать на   60 при этом автоматически будет заполнена поле

услуга, проще будет начать взаимодействие с техподдержкой.

3) Для зарегистрированных пользователей отправить письмо на smartcloud@kazteleport.com  

Данное письмо автоматически назначить вашему аккаунту в техподдержке. Для незарегистрированных пользователей обращение может осуществляться только по общим вопросам.

true1